新乡市千名干部下访：连民心化矛盾解难题_河南
３２年来曾经５００余次赴京上访，市县干部多年来苦口婆心也难以打动的辉县市一名上访人，面对下访队员却由衷感叹：“你们是我上访３０多年来遇到的最好的干部！我以后不上访了。”确实，他的话表达了那些“老上访”的心声。
“通过开展‘千名干部下访’活动，就是要为群众解难题、办实事，集中解决一批信访案件，促进全市各项工作顺利开展，确保社会发展大局的稳定。”新乡市委书记吴天君说。
“为百姓分忧，为基层解难，为发展聚力”，这是千名下访干部的共同心愿。而一个个案件的解决，也密切了*群、干群关系，促进了新乡经济和社会的稳定发展。
“我们要找工作组”
２００６年２月２８日，从各个部门抽调的１０００余名干部背着行囊、带着案件来到了群众中间。“我们要找工作组。”下派的１２个工作队、８个专项工作组如磁石一样吸引着上访群众的脚步。驻各县市工作队的门前几乎天天都有上访群众，工作队员的微笑和耐心消除了他们的抵触心理，稳定了他们的思想。
长垣县一位信访人在长期信访中反映的问题多达２２个，为了查清事实，工作队员们先后２０多次来到其所在的乡村调查，做笔录，查相关资料。仅为搞清田的问题，冒着酷暑，他们和信访人多次到田间进行实地丈量，直到他认同。
实事求是解决问题
没有调查就没有发言权。下访，对于工作队成员来说更多的是走访。
延津县有一个反映村干部经济问题的案件，下访队员走访了６０多户２００多名村民，创下了走访调查的纪录。为了彻底查清问题，下访队员先后６次去一个村展开调查，仅调查笔录就记了８０余份。
“包案下访真是一种对自己工作能力的锻炼，对群众观念的考验。”这是在处理积案时队员们的亲身体会。
“你要一心为群众工作，不要管我”
在新乡，流传着一个８０岁老母抱病嘱儿去下访的动人故事。驻卫滨区平原乡下访工作队队员段山林８０岁的老母亲突患脑血栓，这个时候，段山林所包的案件也到了紧张的解决问题阶段，他急在心头。看到儿子在为百姓办实事，母亲对他说：“你在为群众办重要的事，你要一心为群众工作，不要管我。”
新乡市工人街小区群众上访是个老大难问题，涉及城市规划、拆迁安置、供水、供电、房屋产权等方面。下访队员针对他们上访１０年来的８个问题分析认为，主要是由于各部门协调不到位，于是多次协调近１０个相关部门，从具体问题入手使案件有了突破，得到了工人街群众代表的认可。
带着感情帮扶解难题
２００１年，牧野区牧野乡经研究决定修建村内道路，依村上规划占用了某信访人的宅基地。他先后１９次赴京非正常上访，到省、市、区上访不计其数，是有名的“上访专业户”。针对他的问题，下访工作队先后５次到信访人家中现场勘验，并走访邻居，调查情况，晓之以情，动之以理。２００６年５月，信访人终于接受了按*策对其房屋给予的合理补偿，这一长达５年之久的疑难信访案件终于得以圆满解决。
４个多月来下访队员们努力去办好每一件案件，做好每一件事情，顶起了新乡市社会稳定局面明显好转的明朗天空。在解决案件的同时，新的信访理念也在实践中经受着检验，新的信访长效机制正在牧野大地形成、生长……②９ □本报聂广鹏 本报通讯员张晓红